1,門禁設備連接后,通過軟件測試無法與計算機通信。
可能原因:
①控制器與網絡擴展器之間的接線不正確。
②控制器與網絡擴展器之間的距離超過有效長度(1200M)。
③計算機串口是否正常,連接是否正常或被其他程序占用,在測試前排除這些原因。
④在軟件設置中,序列號不正確。
⑤線路干擾,無法正常通信。
2,將卡片靠近讀卡器,蜂鳴器不響,指示燈無反應,通信正常。
可能原因:
①讀卡器與控制器連接不正確。
②讀卡器到控制器的線路超過有效長度(120)M)。
3,將有效卡靠近讀卡器,蜂鳴器會發出聲音,LED指示燈不變,門打不開。
可能原因:
①讀卡器與控制器之間的連接不正確。
②線路受到嚴重干擾,讀卡器數據無法傳輸到控制器。
4,門禁的使用一直正常,有一天,突然發現所有有效卡都打不開門(變成無效卡)。
可能原因:
①運營商可能將門禁設置為休息日(休息日所有卡不能開門)。
②操作員初始化門禁或由于其他原因導致控制器執行初始化命令。
5,將有效卡靠近讀卡器,蜂鳴器就會響起,LED會變綠,但門鎖沒有打開。
可能原因:
①控制器與電鎖之間連接不正確。
②電鎖電源是否正常(電鎖需要單獨的電源)。
③電鎖故障。
④鎖舌和鎖扣機械卡住。
6,將有效卡合到讀卡器上,蜂鳴器響起,門鎖打開,但讀卡器指示燈熄滅。
可能原因:
①控制器與電鎖共用一個電源,電鎖工作時干擾電勢,導致控制器復位。
②電源不足,使控制器和讀卡器無法正常工作。
7,如果門禁系統軟件的安裝過程暫停或信息錯誤,該怎么辦?
①您的操作系統可能是GHOST一鍵安裝,有的GHOST系統會安裝失敗。該系統通常缺少建立系統環境的部件,建議手動安裝。
②操作系統本身就有計算機病毒,當軟件安裝后打開時,典型的提示是“應用程序無法正常初始化”。
③如果安裝過程欄暫停,提示部分控件注冊失敗,試著復制整個安裝文件夾,完全替換到軟件安裝目錄。
④在局域網中:觀察控制器RJ45網絡端口旁邊的指示燈。正常情況下,鏈接燈常亮,搜索控制器或檢測控制器時,ACT閃爍。若仍找不到,關閉系統防火墻。
⑤跨網段:首先確保控制器的同一網段能夠搜索和通信,控制器和管理計算機的網段能夠搜索和通信PING通,然后根據需要設置控制器IP,網關和掩碼。可能原因:客戶的網絡是否受到特殊網絡設置的限制,如硬件防火墻或端口,最好尋求甲方網管的支持。
⑥互聯網:首先,確保控制器內網的同一段可以搜索和通信,控制器所在的路由器設置了正確的轉發規則。
8,為什么門禁系統的考勤報告顯示所有曠工?
①確保所有記錄都已成功提取,可在基本操作中檢查初始記錄是否有相應的用卡記錄。
②基本設置-控制器,雙擊每個控制器,點擊下一步。看看讀卡器考勤功能是否在默認情況下啟用。
③基礎設置-用戶,檢查用戶考勤效果是否勾選,默認選擇全部啟用。
④考勤-考勤報表先點擊生成。
9,提取門禁系統記錄后為什么要檢查初始記錄?有些記錄與姓名和人員信息不符。
這是因為用戶在獲取記錄之前缺乏相應的人事檔案信息,只有在人事信息完成之后,記錄才能完整。
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